Digitale Fahrzeugzulassung: Was die i-Kfz-Lösung leistet - und wo Grenzen bleiben
Behördengänge stehen bei vielen Bürgerinnen und Bürgern für Aufwand und Wartezeit. Mit dem Ausbau digitaler Verwaltungsangebote, wie ihn das Onlinezugangsgesetz vorantreibt, verschiebt sich diese Wahrnehmung allmählich. Zugleich wächst die Erwartung an Verwaltungsleistungen, die sich unabhängig von Ort und Öffnungszeit erledigen lassen. Die Fahrzeugzulassung zählt zu den Verfahren, die der Bund inzwischen weitgehend ins Netz verlagert hat. Für Kommunen, die die Zulassung vor Ort verantworten, stellt sich damit die Frage, wie das Verfahren funktioniert, welchen Nutzen es stiftet - und wo es im Verwaltungsalltag noch klemmt.