Payback erweitert Nutzerzahlen mit Hilfe der Sparkassen

«Allein die Sparkassen haben über 40 Millionen Girokarten im Umlauf. Das ist ein ziemliches Pfund, das wir an der Stelle gewinnen», sagte Brugger. «Eine Girokarte zum Punkten bündelt wieder viele Services für die Kunden, und sie können die Karte genauso in der Payback App zum Zahlen hinterlegen.» Zusätzlich will Payback verschiedene Finanzprodukte in den Vordergrund rücken, für die es dann auch Rabattpunkte geben soll.

Payback ist mit 31 Millionen Kundinnen und Kunden das größte Bonusprogramm in Deutschland. Die teilnehmenden Unternehmen vergeben Rabattpunkte und erhalten dafür Einblick in die Käufe ihrer Kundschaft. Auf dieser Grundlage können Marketingabteilungen die Kundinnen und Kunden zielgenau mit Angeboten und Werbung ansprechen. Unumstritten sind Bonussysteme nicht. Verbraucherschützer warnen davor, nicht zu viele persönliche Daten für etwas Rabatt preiszugeben und somit zum «gläserne Kunden» zu werden.

In den vergangenen Jahren haben viele Unternehmen eigene «Loyalty»-Programme aufgelegt. So war Anfang vergangenen Jahres publik geworden, dass sich die Supermarktkette Rewe auf ihr eigenes Rabattsystem konzentrieren wird - diese wird bei Payback dann durch die Edeka-Gruppe ersetzt. Und dem Vernehmen nach will die in mehreren europäischen Ländern präsente Tierfutterkette Fressnapf in absehbarer Zukunft nur noch auf die eigene App setzen. Payback wiederum testet in Österreich seit einem Jahr eine «Payback Tierwelt», die dann vermutlich auch in Deutschland an den Start gehen wird.